gestion des réseaux sociaux
Early gère les comptes Instagram d'hôtels, de restaurants, de beach clubs et de lieux haut de gamme, de la ligne éditoriale aux réponses aux messages. Une équipe de Saint-Tropez, présente sur place en saison, qui travaille avec les équipes de salle, de réception et de plage. C'est notre métier principal : tout le reste en découle.
ce que comprend la gestion
- une stratégie et une ligne éditoriale, écrites avec la direction : ce que la marque raconte, à qui, sur quel ton, et ce qu'elle ne montre pas ;
- la mise en forme des contenus : sélection et retouche des photos et vidéos, mise en page des publications et des stories, textes en français et en anglais ;
- la publication, à un rythme tenu toute la saison ;
- les interactions : réponses aux commentaires et aux messages, dans le ton de la maison ;
- un compte rendu mensuel : abonnés, portée, engagement, ce qui a marché, ce qu'on change.
comment se passe une saison
Avant l'ouverture, nous repérons les lieux, organisons un shooting d'ouverture et préparons les premières semaines de publication. Pendant la saison, un membre de l'équipe passe régulièrement sur place : il voit ce qui se passe en salle, à la réception ou sur la plage, et le transforme en contenu le jour même. Après la fermeture, le compte continue de vivre : archives, coulisses, préparation de la saison suivante.
Les établissements d'hiver et ouverts à l'année ont un rythme différent des établissements d'été ; la méthode s'adapte. Voir la méthode.
la proximité avec les équipes
Les meilleures idées de contenu viennent du terrain : un plat qui part mieux que les autres, une table réservée par une habituée depuis vingt ans, une question que les clients posent tous les jours à la réception. Nous passons du temps avec les équipes opérationnelles, nous captons ces besoins et nous les faisons remonter à la direction. C'est ce qui distingue un compte tenu de loin d'un compte qui ressemble vraiment à la maison.
ce que nous ne faisons pas
- nous ne travaillons pas pour des particuliers, des influenceurs ou des personnalités publiques ;
- nous ne gérons pas de marques sans lieu physique, d'applications, de logiciels ni de services web ;
- nous ne travaillons pas pour le commerce de mode et de prêt-à-porter ;
- nous ne faisons jamais d'impression, de site internet ou de publicité pour une entreprise qui n'est pas d'abord cliente en réseaux sociaux. Ce n'est pas une règle commerciale : c'est ce qui garantit que tous les supports racontent la même chose.
où nous travaillons
Nos clients actifs sont à Saint-Tropez et dans le golfe, à Courchevel, à Megève, à Saint-Barthélemy et à Paris. Nous accompagnons aussi des établissements de stations où nous ne sommes pas encore installés : voir les destinations.
questions fréquentes
combien coûte la gestion des réseaux sociaux d'un établissement ?
Le coût dépend du nombre de comptes et de langues, du rythme de publication, de la durée de la saison, de la présence nécessaire sur place et de la production photo et vidéo à prévoir. Il se compare au coût d'un poste interne : salaire chargé, logement en station pendant la saison, encadrement, et les mois où le poste reste vacant. Nous détaillons ce calcul dans l'article internaliser ou externaliser. Nous établissons un devis après un premier échange.
faut-il un contrat à l'année ?
Non. Les établissements saisonniers travaillent avec nous sur leur saison. Ceux qui sont ouverts à l'année, ou l'hiver et l'été, gardent le même interlocuteur toute l'année, ce qui évite de tout réexpliquer à chaque ouverture.
qui produit les photos et les vidéos ?
Nous organisons les shootings : moodboard, choix du photographe ou du vidéaste, coordination sur place. Une partie des contenus quotidiens est produite par notre équipe lors de ses passages.
dans quelles langues publiez-vous ?
En français et en anglais, selon la clientèle de l'établissement.
comment mesurez-vous les résultats ?
Chaque mois, à partir des statistiques Meta Business Suite : abonnés gagnés et perdus, portée, engagement, messages. Voir aussi nos résultats et la façon dont nous les calculons.
